Política de privacidade

Última atualização: 4 de outubro de 2026.

1. Quem é responsável pelos seus dados

A responsável pelo tratamento dos dados é a Clínica Visão Prime (razão social: Clínica Visão Prime Oftalmologista Ltda), CNPJ 32.122.171/0001-80, com endereço na Av. Rio Branco, 222 – Loja A, Nossa Senhora das Dores, Caruaru-PE, CEP 55004-180.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: A CONFIRMAR (nome e e-mail de contato).

2. Quais dados tratamos

• Ao visitar o site: dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora. Eles são registrados pelos servidores de hospedagem e pelo sistema de segurança do site.
• Ao falar conosco pelo WhatsApp ou telefone: nome, número de telefone e as informações que você decidir enviar, como a foto de um pedido médico.
• No atendimento na clínica: dados de cadastro e dados de saúde registrados no prontuário, necessários para a consulta e os exames.

O site não tem formulário de cadastro nem área de login para pacientes.

3. Para que usamos os dados

• agendar, confirmar e organizar consultas e exames;
• prestar o atendimento de saúde e manter o prontuário;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• manter o site funcionando e protegido contra ataques;
• responder às suas dúvidas e solicitações.

Não vendemos dados pessoais e não enviamos propaganda sem o seu consentimento.

4. Bases legais

Tratamos dados com base na Lei Geral de Proteção de Dados, conforme cada situação: para executar o atendimento que você solicitou, para cumprir obrigações legais e regulatórias, para a tutela da saúde, no caso de dados de saúde, por procedimento realizado por profissionais de saúde, para o nosso legítimo interesse em manter o site seguro e, quando necessário, mediante o seu consentimento.

5. Com quem compartilhamos

• Prestadores de serviço necessários, como a empresa de hospedagem do site.
• WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por esse aplicativo, de acordo com as regras do próprio WhatsApp.
• Google: as fontes de texto do site são carregadas de servidores do Google, que recebem dados técnicos da conexão. O mapa do Google só é carregado se você clicar nele.
• YouTube (Google): o vídeo da página inicial só é carregado se você clicar nele, no modo de privacidade aprimorada do YouTube. Antes do clique, apenas a imagem de capa vem dos servidores do YouTube.
• Operadoras de planos de saúde, quando o atendimento é feito por convênio, nos limites necessários.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Cookies e armazenamento no navegador

O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de visitantes. Alguns recursos essenciais, como o cache, a segurança, o botão de WhatsApp e o aviso de privacidade, podem guardar pequenas informações no seu navegador para funcionar corretamente. Você pode apagar esses dados nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

7. Por quanto tempo guardamos

• dados de contato: pelo tempo necessário ao agendamento e ao atendimento;
• prontuário: pelo prazo previsto na legislação e nas normas do Conselho Federal de Medicina;
• registros de acesso ao site: pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e pelo tempo necessário à segurança do site.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir:

• a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos dados;
• informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• a revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.

Alguns dados, como os do prontuário, precisam ser mantidos por obrigação legal mesmo após um pedido de eliminação. Para exercer seus direitos, fale conosco pelo WhatsApp (81) 99380-6575, pelo telefone (81) 3137-1503, pelo e-mail clinicavisaoprimecaruaru@gmail.com ou com o encarregado de dados (contato A CONFIRMAR). Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como acesso restrito ao prontuário e proteção do site contra ataques.

10. Crianças e adolescentes

Dados de crianças e adolescentes são tratados no seu melhor interesse, com o acompanhamento e o consentimento de um dos pais ou do responsável legal, quando exigido.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no início da página.